Controleer de authenticiteit van producten

Waarom authenticiteitscontrole?

Het vertrouwen van consumenten in uw merk vormt het hart van uw bedrijfsstrategie. Merken kunnen zich nu  samen met de consument verdedigen tegen namaak binnen en buiten de door u zorgvuldig geselecteerde distributiekanalen.

Imagen que ilustra empleados consultando una decisión

De service

Onze service geeft de consument de mogelijkheid om het door hem aangeschafte product te controleren op echtheid. Met een eenvoudige scan of ingeven van een code wordt een database geraadpleegd en direct teruggekoppeld of het product echt is. Het doel is om uw merkinvesteringen te beschermen tegen namaak.

Imagen que ilustra un consumidor auntentificando su producto

Hoe werkt het?

Elk artikel krijgt een willekeurige, unieke code. De consument stuurt deze code naar de verificatiedatabase en binnen enkele seconden krijgt hij een bevestiging of het product echt of onecht is. Daarbij krijgt hij klantgerichte marketinginformatie. Een snel, efficiënt systeem met 100% betrouwbaarheid.

Separador, Imágen Gráfica

Imágen Gráfica que acompaña al texto sobre la piratería

Namaak is een realiteit in veel exportmarkten waarvan we ons in de westerse wereld niet altijd bewust van zijn. Elke dag worden miljoenen producten nagemaakt en verkocht als originelen. Ook in vertrouwde en zorgvuldig geselecteerde retailkanalen!.

Gráfico Ilustrativo que acompaño al texto sobre la protección de los consumidores

Onze service maakt het mogelijk de klant te beschermen tegen piraterij waarbij we gebruik maken van de betrokkenheid of nieuwsgierigheid van de consument. Hij kan verzekeren dat wat hij koopt authentiek is met de kwaliteit en de garantie welke hij verwacht voor de prijs die hij betaalt. De consument wordt uw beste partner tegen onbetrouwbare resellers.

Icono que representa una esfera del mundo

De vervalsingsindustrie groeit met dubbele cijfers jaar in jaar uit. Elke dag worden nieuwe productcategorieën toegevoegd en verkocht als origineel. Vervalsingen zijn vaak zeer verfijnd. In sommige gevallen is het verschil met het blote oog nauwelijks zichtbaar. Je zou verwachten dat namaak voornamelijk in online kanalen via de markten verkocht wordt. Niets is minder waar! 64% van alle nep-producten wordt verkocht in gerennomeerde retailkanalen.

Icono que ilustra un símbolo de atención

Onze cloud-based productauthentificatie lijkt te eenvoudig om waar te zijn. De consument kan de echtheid te controleren door het scannen van een code op de verpakking. Wanneer de code meer dan een paar keer wordt gescand met een andere telefoon, zal de response veranderen naar een negatief oordeel en de klant terugturen naar de winkel. U betrekt het vertrouwen van de mondige en verstandige eindgebruiker, het hart van de klantrelatie, om samen op te treden tegen vervalsingen.

Icono que ilustra un símbolo de aserción

Het verificatierapport dat wordt teruggestuurd naar de consument is ook de perfecte manier om in contact te blijven met de consument. Hij kan geïnformeerd worden over marketingactiviteiten en merkgerelateerde promoties. Consumenten die merken helpen om namaak te bestrijden is een ‘ game changer’ die moeilijke juridische veldslagen in verre landen en jurisdicties gemakkelijker maakt. We vechten tegen nepproductie ‘ bottom up’, gebaseerd door het controleren van de retailer en distributiekanalen.

Hoe werkt onze authenticiteitscontrole in de cloud?

Elk individueel product draagt een unieke code op het label. Dit kan onder een schrap gedeelte, als onderdeel van de QR code (binnen GS1) of gewoon gedrukt op het label.  Alle codes zijn opgeslagen in de cloud, klaar om te worden gecontroleerd. Na controle volgt (na enkele pogingen) een statuswijziging. Vervalste en gekopieerde codes die worden gecontroleerd geven een foutmelding en het advies aan de consument om naar het verkooppunt terug te gaan.

 

Imágen que ilustra la banda protectora que protege los códigos

De code kan onder een schrapstrip op het label worden gedrukt waarbij de code één  keer kunnen worden afgeroepen.

Imagen que ilustra a un consumidor escaneando el código de autentificación con su teléfono smartphone

De consument kan met een gratis download een QR code reader verkrijgen en de code scannen.

Imágen que ilustra la nube de MamaQ en proceso de verificación del código

De gescande code wordt in de cloud vergeleken met de moederdatabase op authenticiteit waarna de boodschap wordt gekozen.

Imagen que ilustra el teléfono de un consumidor recibiendo la respuesta por parte de la nube

De consument ontvangt de juiste boodschap met daarbij enkele promotionele acties of andere adviezen met betrekking tot het product.

Authentificatie gebeurd op basis van:

Een QR of BAR code — De consument wordt na scannen in de verificatiesite direct voorzien van een bevestiging.

Alpha-numerieke code — Via het internet kan de consument de code invoeren op de mamaQ website of die van het merk.

De code is onderdeel van het bekende GS1 coderingssysteem en gebruikt uw printer op de fabriekslijn.

Icono de información

De verificatieboodschap kan op de consument worden afgestemd (taal, product, inhoud).

Imágen que ilustra la globalidad y profesionalidad del servicio de autentificación

De MamaQ service is 24/7 en alle dagen in het jaar in de cloud wereldwijd beschikbaar

Extra voordelen van onze dienst

Product authenticiteitscontrole is na ingrediëntcontrole de volgende stap in transparantie naar de consument.  Andere systemen hebben niet geleid tot afname van namaak en zijn veelal eenvoudig te kopieëren. Naast authenticiteit geeft het systeem ook de mogelijkheid te bepalen waar de consument is en waar hij zijn aankoop heeft gedaan. Daarnaast wordt de mogelijkheid geboden de klant persoonlijk te benaderen en hem advies te geven of hem een aanbieding te doen.

Imágen que ilustra la confianza y seriedad que ofrece nuestro servicio
Geen succesvol product ontsnapt aan namaak. Criminelen gebruiken alle beschikbare middelen om namaak producten te produceren en te verkopen. Het is een ware multinationale business. Roberto Manriquez, interpol.
Roberto Manriquez, Interpol
We schatten dat 50% van alle medicijnen verkocht op internet en 15% van alle medicijnen verkocht in de wereld vervalsingen zijn. Vervalste geneesmiddelen zijn een ernstig gevaar voor de wereld van gezondheid. 
WHO, World Health Organisation

Icono de AserciónKwaliteitslabel voor online verkoop door E-tailers

Vandaag zijn zo’n 20% van de online verkochte producten vervalsingen. Met MamaQ heeft u een verkoopargument in handen naar e-tailers die zich willen profileren als certified supplier en nu kunnen garanderen naar consumenten dat zij geen vervalsingen leveren.

Icono de AserciónVoorkom serviceclaims op vervalste producten

De verificatiecode is naast de aankoopbon de voorwaarde van de garantie. Inmiddels betreft zo’n 12% van de telefonische hulp geleverd door HP vervalste producten.

Icono de Aserción Een directe relatie met de eindgebruiker

Om de authenticiteit van het product te controleren neemt de eindgebruiker persoonlijk contact met u op waarmee u een waardevolle relatie met uw klant aan gaat die u met klant specifieke boodschappen kunt verrijken.

Icono de Aserción Weten waar namaak producten verkocht worden

Het systeem slaat de gegevens op voor analyse. Zo wordt bekend waar de nagemaakte goederen worden verkocht en weet u waar de bron zich bevind. Zo kunt u met de plaatselijke instanties gerichter optreden tegen namaak producenten.

Met het toepassen van onze Global Product Authentication Service, zorgt u ervoor dat producten die onder uw naam  verkocht worden aantoonbaar echt zijn waarmee negatieve energie in rechtzaken, omzetverlies en teleurstelling in uw distributiekanaal vermeden wordt.

Wie zijn wij?

Imágen que ilustra la seriedad y cercanía de nuestra empresa
Het idee voor MamaQ ontstond na de babymelk ramp in China in 2008, welke het leven heeft gekost van een aantal kindertjes. Dit heeft geleid tot de motivatie om een systeem te ontwerpen om de ​​multi-billion piraterij business te bestrijden.

We hebben eerst gefocused op de geneesmiddelen op basis waarvan onze service ontworpen is. Als we hier de wereld een beetje kunnen verbeteren en consumenten kunnen beschermen tegen frauduleuze medicijnen zijn wij al tevreden.

Afhankelijk van het land varieert het percentage valse medicijnen tussen 3% tot maar liefs 50% van de totale markt met onacceptabele consequenties. Vanaf dat moment, hebben we besloten te diversificeren naar andere sectoren waar namaak van grote invloed is op het vertrouwen van zowel de consument als de producent.

Inmiddels richten we ons ook op auto-onderdelen, luxe goederen, mode en wijn en water (ja, ook water in fles wordt ruimhartig en foutloos vervalst). Het hoofdkantoor werd in 2011 opgericht in Hong Kong en vanwege lokale management ervaring hebben we een diep begrip van de Aziatische markten.

In 2013 zijn kantoren geopend in Amsterdam en Barcelona. Wereldwijde aanwezigheid stelt ons in staat om onze specialisten te binden aan producenten en product management teams die zich richten op verkoop in BRIC markten welke bekend zijn voor nagemaak en hoge marges.

Contact

Als u meer wilt weten over Mamaq of u wilt onze diensten diensten beter leren kennen, vul dan het onderstaande formulier in, bel ons of e-mail.

Imágen que ilustra nuestra seriedad a la hora de contactar con los clientes

Naam*

Bericht*

info@mamaq.es+31 6 137 110 19